Hirdetés
Fórum
East Phone Kft. - 2010-07-02 14:27:44
OROSZ LÁSZLÓ - 2010-07-01 21:06:27
na most akkor hogy is van ez???
a pozitív kritikának örülünk és rögvest válaszolunk,de a negatív kritikára meg magasról teszünk???
sem telefon sem levél.?
a pozitív kritikának örülünk és rögvest válaszolunk,de a negatív kritikára meg magasról teszünk???
sem telefon sem levél.?
OROSZ LÁSZLÓ - 2010-06-29 21:05:02
észrevétel!
a mai nap folyamán a miskolci tesco-ban minősíthetetlen hozzá állással mind emberi és mind szakmai,és arcátlan pofátlansággal találkoztam,így vissza adtam a készüléket és annyit mondtam: a magát,királylánynak képzelő szőke eladó lánynak ,hogy talán egy kissé jobb hozzá állással talán több készüléket tudnál el adni.
egyébként az esetet részletesen le írtam az oldalon található e-mail címükre.(telefonszámot nem találtam)legyenek szívesek meg keresni.
a mai nap folyamán a miskolci tesco-ban minősíthetetlen hozzá állással mind emberi és mind szakmai,és arcátlan pofátlansággal találkoztam,így vissza adtam a készüléket és annyit mondtam: a magát,királylánynak képzelő szőke eladó lánynak ,hogy talán egy kissé jobb hozzá állással talán több készüléket tudnál el adni.
egyébként az esetet részletesen le írtam az oldalon található e-mail címükre.(telefonszámot nem találtam)legyenek szívesek meg keresni.
Array - 2010-06-28 16:30:00
Kedves Anikó!
Kollegánk nevében is szeretném megköszönni, hogy megosztottad velünk pozitív benyomásod, amit a vásárlás során tapasztaltál üzletünkben.
További szép napot!
Üdvözlettel:
Mózerné Tuba Anikó - 2010-06-28 11:45:47
Tisztelt East Phone Kft!
A soroksári úti Tescoban lévő Vodafone üzletben kötöttem számlás szerződést és vásároltam a múlt héten telefont. Nyugat-európai kiszolgálást megszégyenítő szolgáltatásban volt részem. Pintér István üzletvezető-eladó tökéletes szakmai felkészültséggel, udvariassággal, intelligenciával segítette az eligazodásomat és a vásárlást. Köszönet érte.
Mózerné Tuba Anikó
A soroksári úti Tescoban lévő Vodafone üzletben kötöttem számlás szerződést és vásároltam a múlt héten telefont. Nyugat-európai kiszolgálást megszégyenítő szolgáltatásban volt részem. Pintér István üzletvezető-eladó tökéletes szakmai felkészültséggel, udvariassággal, intelligenciával segítette az eligazodásomat és a vásárlást. Köszönet érte.
Mózerné Tuba Anikó
Array - 2010-06-28 00:00:00
Kedves Anikó!
Kollegánk nevében is szeretném megköszönni, hogy megosztottad velünk pozitív benyomásod, amit a vásárlás során tapasztaltál üzletünkben.
Array - 2010-03-15 00:00:00
Kedves Viktória!
Köszönjük a visszajelzését, továbbiakban is állunk rendelkezésére.
Üdvözlettel: East Phone Kft.
Viktória - 2010-03-09 17:02:13
Tisztelt East Phone!
Ez úton szeretném megköszönni a mai napon (2010.03.09) az ózdi üzletükben dolgozó két kollégájuknak a segítőkész és színvonalas kiszolgálást. Eddig egy másik szolgáltatónál voltam előfizető, de az ott dolgozó eladók magatartása enyhén szólva kívánni valót hagy maga után. Az Önök üzletében viszont olyan élményben volt részem, amire biztos sokáig emlékezni fogok. Az igaz, hogy egyedül én voltam ügyfél az üzletben, de ilyet még sehol nem tapasztaltam, hogy mind a két eladó velem foglalkozzon. Nagyon jó élménnyel és persze egy készülékkel indultam haza.
Mégegyszer nagyon köszönöm mind a két kollégájuknak a megtisztelő bánásmódot.
Sok sikert kívánva!
Üdvözlettel: Viktória
Ez úton szeretném megköszönni a mai napon (2010.03.09) az ózdi üzletükben dolgozó két kollégájuknak a segítőkész és színvonalas kiszolgálást. Eddig egy másik szolgáltatónál voltam előfizető, de az ott dolgozó eladók magatartása enyhén szólva kívánni valót hagy maga után. Az Önök üzletében viszont olyan élményben volt részem, amire biztos sokáig emlékezni fogok. Az igaz, hogy egyedül én voltam ügyfél az üzletben, de ilyet még sehol nem tapasztaltam, hogy mind a két eladó velem foglalkozzon. Nagyon jó élménnyel és persze egy készülékkel indultam haza.
Mégegyszer nagyon köszönöm mind a két kollégájuknak a megtisztelő bánásmódot.
Sok sikert kívánva!
Üdvözlettel: Viktória
Egy Vásárló - 2009-10-29 16:10:17
Tisztelt East Phone!
A tegnapi (2009.10.28-án) Debrecen Fórum-ban történt vásárlásommal kapcsolatban szeretnék Önökkel egy-két észrevételt megosztani. A kiszolgálással tökéletesen meg voltam elégedve, az értékesítő hölgy teljes mértékben felkészült, kedves, és szimpatikus volt. Nem emlékszem a nevére, a kolléganője talán Ancsának nevezte (sötét, rövid hajú). És itt jön a felháborodásom valódi oka, mert, ha a következő szituáció velem történik meg, egyszerűen kifordulok az üzletből, miután panasszal éltem a vásárlók könyvében.
A másik értékesítő hölgy nevét tényleg nem tudom (szőkés hajú), véleményem szerint a viselkedése minősíthetetlen volt. A lényeg, hogy két külföldi vásárló érkezett az üzletbe, és a szabad (éppen nem szolgált ki senkit, és nem is volt elfoglalva) értékesítőhöz akartak leülni. A hölgy megfelelő angol kiejtéssel, de a már említett minősíthetetlen, és számomra sértő modorban "hellyel kínálta őket" a vásárlók részére fenntartott "kanapén". Miután leültek, a kasszában lévő pénzt kezdte megszámolni, amit egészen a két vevő érkezéséig nem tett meg. Nem tartom valószínűnek, hogy ez a pénzszámlálás ilyen sürgős volt, hogy a két vásárlót indokolt volt megvárakoztatni. Úgy gondolom, hogy Önök vannak értünk, és nem Mi, vásárlók vagyunk Önökért...
Mint írtam, Én teljes kiszolgálásban részesültem, amivel maradéktalanul meg voltam elégedve. Kénytelen voltam a két külföldi vásárló nemtetszésének hangot adni, mert őszintén megvallva, ha legközelebb megyek a Fórum Vodafone-ba, és ez a szőke hölgy lesz az egyetlen értékesítő a boltban, vagy keresek egy másik időpontot, amikor nem ő lesz az, akinek ki kell szolgálnia, vagy átmegyek egy másik üzletbe.
Remélem, hogy meg fogják tenni a megfelelő intézkedéseket az ügy tisztázása érdekében. Ez a kis incidens, aminek nem elszenvedője, és résztvevője voltam, hanem szem- és fültanúja, nem befolyásolja a cégükről, és az üzlet többi értékesítőjéről alkotott pozitív véleményemet.
További sok sikert kívánok Önöknek!
Egy félig-meddig elégedett vásárló
A tegnapi (2009.10.28-án) Debrecen Fórum-ban történt vásárlásommal kapcsolatban szeretnék Önökkel egy-két észrevételt megosztani. A kiszolgálással tökéletesen meg voltam elégedve, az értékesítő hölgy teljes mértékben felkészült, kedves, és szimpatikus volt. Nem emlékszem a nevére, a kolléganője talán Ancsának nevezte (sötét, rövid hajú). És itt jön a felháborodásom valódi oka, mert, ha a következő szituáció velem történik meg, egyszerűen kifordulok az üzletből, miután panasszal éltem a vásárlók könyvében.
A másik értékesítő hölgy nevét tényleg nem tudom (szőkés hajú), véleményem szerint a viselkedése minősíthetetlen volt. A lényeg, hogy két külföldi vásárló érkezett az üzletbe, és a szabad (éppen nem szolgált ki senkit, és nem is volt elfoglalva) értékesítőhöz akartak leülni. A hölgy megfelelő angol kiejtéssel, de a már említett minősíthetetlen, és számomra sértő modorban "hellyel kínálta őket" a vásárlók részére fenntartott "kanapén". Miután leültek, a kasszában lévő pénzt kezdte megszámolni, amit egészen a két vevő érkezéséig nem tett meg. Nem tartom valószínűnek, hogy ez a pénzszámlálás ilyen sürgős volt, hogy a két vásárlót indokolt volt megvárakoztatni. Úgy gondolom, hogy Önök vannak értünk, és nem Mi, vásárlók vagyunk Önökért...
Mint írtam, Én teljes kiszolgálásban részesültem, amivel maradéktalanul meg voltam elégedve. Kénytelen voltam a két külföldi vásárló nemtetszésének hangot adni, mert őszintén megvallva, ha legközelebb megyek a Fórum Vodafone-ba, és ez a szőke hölgy lesz az egyetlen értékesítő a boltban, vagy keresek egy másik időpontot, amikor nem ő lesz az, akinek ki kell szolgálnia, vagy átmegyek egy másik üzletbe.
Remélem, hogy meg fogják tenni a megfelelő intézkedéseket az ügy tisztázása érdekében. Ez a kis incidens, aminek nem elszenvedője, és résztvevője voltam, hanem szem- és fültanúja, nem befolyásolja a cégükről, és az üzlet többi értékesítőjéről alkotott pozitív véleményemet.
További sok sikert kívánok Önöknek!
Egy félig-meddig elégedett vásárló
Array - 2009-08-03 00:00:00
Kedves Ibolya!
Hívásrészletezést a 1270-es ügyfélszolgálaton, vagy bármely Vodafone márkaüzletben lehet igényelni,
az első hívásrészletező díjmentesen igényelhető. Adott hónapban olyan részletezőt küld a Vodafone, amely tartalmazza a kezdeményezett telefonbeszélgetések hívószámait, időtartamát és időpontját is.
Üdvözlettel: East Phone
Ibolya - 2009-07-26 12:17:26
Helló!
Szükségem volna némi infóra, a kishúgom valószínűleg sokszor hívott egy emelt díjas számot de nem hajlandó bevallani,és szeretnék egy részletes híváslistát arról a napról ezt hol tudom kérni és hogyan és mennyibe kerül? teljes hónapról adják vagy lehet kifejezetten arról a napról?
Előre is köszi:)!!!
Szükségem volna némi infóra, a kishúgom valószínűleg sokszor hívott egy emelt díjas számot de nem hajlandó bevallani,és szeretnék egy részletes híváslistát arról a napról ezt hol tudom kérni és hogyan és mennyibe kerül? teljes hónapról adják vagy lehet kifejezetten arról a napról?
Előre is köszi:)!!!
Miklós - 2009-04-03 09:05:37
Kedves East Phone!
Köszönöm a szíves tájékoztatást, Továbbiakban is sikeres munkát kívánok!
Tisztelettel: Miklós
Köszönöm a szíves tájékoztatást, Továbbiakban is sikeres munkát kívánok!
Tisztelettel: Miklós
Array - 2009-03-19 16:26:31
Kedves Miklós!
Kérdéseire az alábbi válaszokkal tudunk szolgálni:
- A Vodafone körülbelül havonta változtatja eladási árait
- Minden általunk forgalmazott Vodafone készülék szolgáltatói kóddal van ellátva, megemlíteném, hogy hálózatfüggetlen készülékeket is értékesítünk
- A készülékek tartozék felszereltsége kategóriától függ, a legtöbb magas kategóriás esetben a kezdő csomagban megtalálhatóak a hálózati töltő, sztereo mikrofonfülhallagtó, adatkábel és a memóriakártya is. Minden általunk forgalamazott mobiltelefonra 12 és 24 hónap garanciát nyújtunk.
- Segítséget kaphat bármely a honlapunkon található üzletben, vagy a 1270-es ügyfélszolgálati számon.
Üdvüzlettel: East Phone
Kedves East Phone !
Érdeklődni szeretnék hogy: 1, milyen gyakorisággal frissítik a készülékek árait; 2, szolgáltatói korlátozás van-e a készülékeken s ha igen milyen; 3, lehet e tudni konkrét készülék(ek) megjelölésével hogy az Önök forgalmazásában milyen tartozékkal-felszereltséggel,és garancia idővel lehet vásárolni; 4, mennyi a megrendelés és a készülék kiszállítása közti idő; 5, kiszállítás után lehet e a készülék üzembehelyezésével-üzemeltetésével kapcsolatban segítséget kérni, kapni?
Fenti kérdésekre azért szeretnék választ kapni, mert cégünk várhatóan Önöknél intézi a flottás készülékemet.
Segítségüket előre is köszönöm!
Miklós
vásárló - 2008-11-10 17:27:32
Nagyon köszönöm, hogy a tegnapi napon kollégájuk a Savoya parkban kedvesen és európai módon szolgált ki. Voltam másik boltban is de lehet az én hibámból (kicsit értetlen vagyok néha) ott lekezelően bántak velem. Szóval ezúton is köszönöm a nagydarab, rövid hajú kollégájuknak a kedvességét!
East Phone - 2008-09-22 07:54:37
Kedves odrie!
Kérjük, írd meg nekünk negatív tapasztalatod az info@eastphonekft.hu -ra, mindenképpen szeretnénk kivizsgálni és orvosolni!
Kérjük, írd meg nekünk negatív tapasztalatod az info@eastphonekft.hu -ra, mindenképpen szeretnénk kivizsgálni és orvosolni!
odrie - 2008-09-15 15:02:56
Elégedetlen vevőként remélem, hogy legalább egy leendő ügyfelet eltántorítok az üzletben történő vásárlástól.
East Phone - 2008-06-17 16:50:43
Kedves Kyru! Köszönjük az elismerést és a kérdést! Nokia E66 a Vodafone-nál még nem kapható (talán ősszel...?). Júliusban indul egy hírlevelünk, amelyben majd a frissen megjelenő készülékekről és adunk információkat, javasoljuk, iratkozz fel rá!
East Phone - 2008-06-17 16:42:22
Kedves Feca!
Köszönjük szépen a visszajelzést, dolgozunk nagyon rajta, így már látjuk, nem hiába :)
Köszönjük szépen a visszajelzést, dolgozunk nagyon rajta, így már látjuk, nem hiába :)
Kyru - 2008-06-17 13:19:06
E66-os Nokia már kapható Nálatok?
Kyru - 2008-06-12 16:15:49
Jó az oldal, örülök, hogy végre mindent megtudhatok, amit akarok.
Vásárló - 2008-05-27 17:13:49
Szép, igényes oldal! Biztos, hogy Nálatok fogok vásárolni!Üdv. Feca
Válaszlevelünket elküldtük Önnek e-mailben.
Tiszetelettel: East Phone Kft.